El nuevo CEO de BlackBerry, John Chen,
decidió dar a conocer el estado de su compañía el día de ayer a través
de una carta abierta a sus clientes. En la misma, Chen indica que no hay
necesidad alguna de dejar de utilizar la plataforma BlackBerry a pesar
de los recientes rumores, comentarios y acuerdos que han surgido en las
semanas anteriores.
Chen dice que son otras empresas del sector de los teléfonos móviles
las que crean la mala imagen, tratando de convencer a los clientes de
que los días de la canadiense están contados y diciéndoles que deberían
cambiarse de plataforma. El CEO dice que en realidad es todo lo
contrario: la compañía sigue muy viva todavía.
La
carta abierta de Chen tiene dos objetivos bastante obvios: en primer
lugar lo que se busca es no perder a los clientes que ya hacen uso de la
plataforma BlackBerry o de cualquier otro servicio, y en segundo se
quiere atraer a nuevos clientes al asegurarles que la firma todavía
tiene mucha cuerda.
Durante los últimos años, BlackBerry perdió la mayor parte de su cuota de mercado a manos de compañías como Apple, Samsung y otras, y los recientes esfuerzos por recuperar parte de la cuota perdida resultaron ser un fracaso.
Los
esfuerzos de BlackBerry por seguir compitiendo y su falta de capacidad
para superar a iOS y Android han llevado a que muchos la dejen de lado.
Pero Chen no baja la cabeza, y dice que todavía seguirán luchando, para
lo cual volverán a sus raíces, enfocándose más en el mercado móvil y en
la mensajería multiplataforma principalmente.
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